Live-Kommunikation als Schlüsselweg zu einer neuen UnternehmenskulturUser Centricity ist das Buzz Word der Stunde. Namhafte Unternehmensberatungen wie Forbes, Harvard Business Review, E&Y, PwC, McKinsey und Deloitte haben die Kundenorientierung ganz oben auf die Agenda gesetzt. Ein weiterer, schnell aufstrebender und umso schneller wieder schwindender Hype? Weit gefehlt. Im Unterschied zu vielen anderen Trends ist „User [...]